11月11日,我司行政部門舉辦內部培訓分享會,行政專員劉夢從自身工作實際入手,向大家介紹了溝通的重要性,并誘發了大家對現實工作中各類溝通技巧的大討論。
根據自身經歷,劉夢總結出以下溝通原則
1、與同事之間的溝通,需友好、態度要端正,勿浮躁。
2、要設身處地認真聆聽,切忌聽而不聞。
3、不要以權力壓制對方,觀點要明確,對事不對人。
4、換位思考,但又不失原則性。
5、在遵循企業制度的前提下達成共識。
6、不在乎對方的態度,以理服人。
大家對此感觸頗深,紛紛表示認可。同時表示會后將認真總結歸納,在工作中把這些經驗用到實處,學會溝通,努力提高工作質量,營造和睦的團隊氛圍。
本次分享會從實際入手,緊貼日常工作,努力將溝通的作用發揮至最大,相信在今后的工作生活中,定將使人受益匪淺。